Как в первые дни работы на должности руководителя справиться с хаосом, который достался в наследство от предыдущего начальника?
Уважаемая редакция!
Я была рада, когда меня назначили управляющей в крупной медицинской организации. У меня есть медицинское образование и степень MBA, поэтому я подходила под все требования, также мне предложили зарплату на 50% больше, чем я получала раньше. Однако я проработала почти месяц и поняла, что мне могли бы платить на 100% больше, и этого все равно было бы недостаточной платой за то, в каком хаосе мне приходится работать. У меня в подчинении 22 человека, также я вхожу в исполнительный комитет с еще тремя врачами, и работать с ними еще тяжелее, чем с другими сотрудниками. Они относятся ко мне как к медсестре, а не как к равноправному сотруднику.
В этой компании так долго было плохое руководство, что сотрудники стали неуправляемыми. Каждый день я как будто вхожу в класс младшей школы. Все просто сидят и ждут, пока кто-нибудь, особенно я, не сделает ошибку, что бы они могли над этим посмеяться. Я достаточно спокойный человек, но эта ситуация начинает меня доставать. Что мне делать – написать заявление об увольнении или все-таки есть способ решить эту проблему? – Александра.
Уважаемая Александра!
Не стоит сразу сдаваться. Случаи, когда компетентные, талантливые руководители пытаются исправить беспорядок, созданный бывшими начальниками, не редкость. Это похоже на ситуацию, когда детей из неблагополучных семей приучают к порядку. Понятно, что они не слушаются, они привыкли к свободе и вседозволенности. Но это можно исправить. И если вы справитесь с ситуацией на вашей новой работе, это будет большим плюсом для дальнейшей карьеры.
Вот пять вещей, которые вам необходим сделать, чтобы помочь себе в этой непростой ситуации.
1. Запланируйте на следующий месяц индивидуальные встречи со всеми вашими подчиненными. Скажите им, что вы будете собирать их конфиденциальные предложения по улучшению работы отдела и по стратегиям их карьерного роста.
2. Во время этих встреч, поблагодарите сотрудников за их откровенность и объективность. Записывайте всех их предложения, отмечайте схожие замечания и подумайте, какие изменения можно будет внести. Скажите подчиненным, что вы подготовите комплексный план на основе собранных данных. Проанализировав всю полученную информацию, вы получите представление о сильных и слабых сторонах своих подчиненных, о том, что надо изменить, и какие стратегии дальнейшего развития применить. На основе этого сделайте план по реорганизации отдела.
3. Покажите этот план врачам, входящим в исполнительский комитет, и постарайтесь получить их одобрение. Не отчаивайтесь, если это произойдет не сразу.
4. Когда вы этого добьетесь, начните планировать то, как вы будете проводить эти изменения. Помните, что ваши подчиненные также могут принимать в этом участие. Если в процессе реорганизации, некоторых сотрудников придется перевести в другие отделы, поговорите с ними об этом. Не забывайте помогать своим подчиненным.
5. После того, как вы все спланируете, начинайте осуществлять ваши идеи. Конечно, это будет нелегко и займет некоторое время, но если в этом плане воплощены лучшие предложения, и он позволит лучшим сотрудникам развиваться, тогда все должно получиться.
Сколько же времени потребуется? Конечно, такую работу никогда нельзя выполнить на 100%, потому что всегда что-то можно сделать еще лучше. Но примерно через три месяца вы увидите улучшения. Если же через четыре месяца никаких изменений не будет, и вы все еще будете недовольны своей работой, тогда вам надо будет искать другую работу. Но что-то нам подсказывает, что у вас все получится.